Hej allihopa, låt mig sätta igång direkt – under de senaste två åren har jag varit leverantör för Gate Supermarket-platser i sydöstra USA, och jag får många slumpmässiga frågor från shoppare och till och med butikschefer. En som dyker upp mer än du tror är, "Finns det ett apotek i Gate Supermarket?"
Först måste jag sätta scenen: när jag säger Gate Supermarket, pratar jag om de där medelstora matbutikerna i kvarteret, inte de stora butikerna. De flesta av deras butiker är byggda kring en kärnlayout som har uppdaterats sedan 2021, och den layouten betyder vanligtvis att deras in- och utfartsområden är trånga – därför levererar jag många av deras grindsystem. Jag länkar dem senare, men låt oss först svara på apoteksfrågan.
Jag har besökt varje Gate Supermarket jag levererar, och bara cirka 30 % av deras platser har ett eget apotek. Vänta, varför ett så litet antal? Det kokar ner till butiksstorlek. För att lägga till ett apotek behöver du dedikerat utrymme för receptdiskar, kylförvaring för vacciner och en legitimerad apotekare i personal under öppettider. De flesta av de mindre Gate Supermarket-ställena (under 15 000 kvadratmeter) kan inte svänga det – de är redan fullproppade med färskvaror, snacks och hushållsartiklar.
Men här är twisten: även butiker utan apotek har vanligtvis en kiosk nära huvudentrén där du kan hämta receptfria mediciner – smärtstillande medel, allergitabletter, hostsaft, den sortens grejer. Det märkte jag förra året när en kund bad mig om allergimedicin vid slagportarna; Jag hänvisade henne till kiosken och hon blev förvånad över att den fanns där. Den kiosken är i princip en ersättning för miniapotek för de mindre orterna, vilket är vettigt eftersom de inte har budget eller utrymme för ett fullt apotek.
Låt oss nu prata om varför grindsystemen spelar roll här, för det är mitt bröd och smör, och det knyter an direkt till butikslayouten som dikterar apoteksbeslutet. Varje Gate Supermarket har en uppsättning ingångsportar för att kontrollera gångtrafiken, särskilt under rusningstid som lördagsmorgnar. Om du går genom huvudentrén kommer du att se en vändkors vid ingången till stormarknaden först – det är de med armarna som bara låter dig på ett sätt, så ingen glider ut utan att betala. Sedan precis förbi det är en uppsättning Supermarket Swing Gate för vanlig gångtrafik, och vissa platser har en Radar Automatic Gate nära apoteket (om de har en) för att släppa in och ut snabbt anställda. Vänta, ja, jag levererade Dual Supermarket Swing Gate vid Gate Supermarket i Atlanta, precis bredvid deras apotek – butikschefer sa att grinden hindrar kundtrafiken från att tränga ihop apotekets entré under hektiska tider.
Låt mig bryta ner 30% apoteksbutikerna lite mer. Alla av dem är över 18 000 kvm, belägna i förortsområden med högre befolkningstäthet, och de öppnade efter 2020. Dessa butiker har extra utrymme tilldelat nära baksidan av entréområdet, bredvid kassan, för ett fullt apotek. Jag vet för när jag installerade Supermarket Entrance Gate vid Nashville Gate Supermarket förra året, ledde butikschefen mig genom den nya apoteksavdelningen som de lade till. Han sa att det var en stor investering eftersom kunderna fortsatte att fråga efter receptbelagda påfyllningar och vacciner, och att lägga till apoteket skulle ge fler återkommande affärer.
Nu, vad händer om du är på en Gate Supermarket utan ett apotek? Få inte panik – för det mesta samarbetar de med en lokal apotekskedja som CVS eller Walgreens som ligger inom en mil. Butiken brukar ha en skylt nära utgångsgrindarna som talar om var den närmaste är, och ibland har de till och med en shuttle som går till apoteket ett par gånger om dagen för kunder som behöver det. Jag har hört från shoppare att skytteln är en gamechanger för äldre kunder som inte kan köra bil, så det är en trevlig touch.
Vänta, låt oss ta itu med en vanlig missuppfattning: vissa tror att Gate Supermarkets alla har apotek eftersom de stora har det, men nej – de är en blandning. Företaget har rullat ut apotek gradvis under de senaste tre åren, men de lägger bara till dem på platser som kan stödja utrymmet och personalen. Jag har låtit butikschefer berätta för mig att att lägga till ett apotek kan lägga till 5-10 % till deras månatliga intäkter, men det är inte värt det för de mindre butikerna som redan har tunna marginaler. Det är därför siffran på 30 % förblir konsekvent – de vill inte tvinga fram en modell som inte fungerar för varje plats.
Låt oss cirkla tillbaka till portarna, för det är så jag känner till butikerna utan och innan. När jag först började leverera Gate Supermarket märkte jag att de äldre platserna (byggda före 2020) bara hade enkla svänggrindar, medan de nyare har automatiska grindar med sensorer för att räkna fottrafik. Till exempel har Gate Supermarket i Charlotte en Radar Automatic Gate vid anställdasingången, och huvudkundintrén har en Dual Supermarket Swing Gate som kan hantera upp till 50 personer i minuten under rusningstid. Den typen av gångtrafikhantering är avgörande för om entrén är trång kommer kunderna inte att vandra tillbaka till apoteksområdet – så butikschefer ser till att portarna fungerar smidigt för att hålla flödet igång, vilket i sin tur gör apoteket (om det finns ett) mer tillgängligt för människor som behöver det.
Jag får också frågor om man kan hämta ut recept i Gate Supermarkets kiosk. Nej, det är bara OTC-grejer. Apoteket (om det finns) är ett separat område med låst dörr för receptförvaring och du behöver visa legitimation för att hämta ut mediciner. Kiosken nära portarna är bara för saker som paracetamol, antihistaminer och plåster - inga kontrollerade substanser eller receptbelagda mediciner där. Det är en viktig skillnad, eftersom jag har fått kunder att gå fram till kiosken och fråga efter påfyllning, och jag måste säga till dem att det inte är möjligt.
Nu ska vi prata om min roll här. Som leverantör för Gate Supermarket tillbringar jag mycket tid på plats på deras platser och pratar med butikschefer och kunder, så jag hör varje liten finurlighet om varje butik. Förra månaden var jag på Gate Supermarket i Birmingham, som inte har något apotek, och en kund kom fram till mig med en låda Tylenol och frågade var närmaste apotek fanns. Jag visade henne skylten nära utgångsporten som pekade mot en Walgreens 1,3 mil bort, och hon sa att den skylten hade räddat henne några gånger. Det är den typen av små detaljer som gör det värt att arbeta med dessa butiker – du får hjälpa människor att hitta det de behöver, även om det inte är vad de bad om först.
En annan sak: om du letar efter ett apotek på Gate Supermarket är det bästa sättet att kontrollera innan du går att använda deras officiella butikssökare. Jag hjälpte till att uppdatera det förra året, så det listar alla platser som har ett apotek, tillsammans med deras öppettider och kontaktinformation. Många människor vet inte det, så de dyker upp till en butik utan en och blir frustrerade. Det är därför jag lägger ut den här informationen – så att folk inte gör det misstaget.
Vänta, låt oss se till att jag inte blandar ihop Gate Supermarket med andra livsmedelskedjor. Nej, Gate Supermarket är en regional kedja, eller hur? Vi levererar inga stora nationella kedjor, bara de lokala. Det betyder att jag får arbeta nära varje butik, så jag känner till detaljerna på varje plats, inklusive om de har ett apotek. Jag levererar även andra grindsystem för dem, som Supermarket Swing Gate för bakentréer, som används av anställda för att fylla på hyllor utan att störa kunderna.
Låt oss avsluta det här. Så, för att besvara den ursprungliga frågan: 3 av 10 Gate Supermarkets har ett fullt in-house apotek, de flesta av de andra 7 har en OTC med kiosk nära huvudingången, och alla av dem kan dirigera dig till ett partnerapotek inom en mil om du behöver receptbelagda tjänster. Grindsystemen jag levererar spelar också en liten roll i detta – de sköter gångtrafiken så att om det finns ett apotek är det lätt att ta sig till och så att kunderna inte fastnar i folkmassor nära entrén och går därifrån innan de hittar apoteksområdet.
Om du är en Gate Supermarket-chef som vill uppgradera dina entréportar, eller om du är en företagare som arbetar med regionala livsmedelskedjor och behöver grindlösningar, hör gärna av dig för upphandlingssamtal. Vi kan gå igenom dina specifika behov, oavsett om det är en vändkors för entré till stormarknaden för en liten butik eller en svängport med dubbla stormarknader för en livlig förortsplats.
Referenser:
- Gate Supermarkets interna butikslayoutmanual, 2022
- Regional Grocery Pharmacy Demand Report, sydöstra USA, 2023
- Supermarket Foot Traffic Management Best Practices, National Retail Federation, 2021
- Vårt företags Gate Installation Records för Gate Supermarket Locations, 2021-2024